Voor meer informatie over garantie en de afhandeling daarvan kun je vinden op de pagina garantie.

Wij streven erna om de retouren binnen 2 werkdagen na ontvangst af te handelen. Wanneer u recht heeft restitutie van het geldbedrag wordt dit ook meteen in werking gezet.

Niet alle producten kunnen worden geruild dit heeft te maken met de hygiëne. Aangezien wij de producten dan niet meer kunnen verkopen brengen wij kosten in rekening voor het waardeloos worden van het product. Dit kunt u tevens ook vinden in onze algemene voorwaarden.

Stuurt u dan een e-mail naar retouren@bitmonkey.nl

U kunt via retouren een formulier invullen en zo uw retour aanmelden bij ons. U krijgt van ons een retournummer waarna u uw bestelling kunt sturen aan:

Bitmonkey
Postbus 55
1200 AB Hilversum